DOSTAWA

Zapewnienie satysfakcji klienta zawsze było naszym najwyższym priorytetem. Naszym głównym celem jest zapewnienie, że przesyłki klientów są dostarczane bezpiecznie i w wyznaczonym czasie.

Nasz zespół ściśle monitoruje wszystkie paczki od momentu ich wysłania do pomyślnego dostarczenia do klientów. Mamy nadzieję budować zaufanie i wywoływać uśmiech na twarzach naszych klientów z każdym dostarczonym zamówieniem.

Czas obsługi zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych. Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy i święta.

W przypadku dużej liczby zamówień wysyłka może być opóźniona o kilka dni. Prosimy o uwzględnienie dodatkowych dni na dostawę. Jeśli wystąpi znaczne opóźnienie w wysyłce zamówienia, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

Termin dostawy

Oferujemy dostawę z USA do Polski za pomocą ekspresowych usług kurierskich, takich jak FedEx, DHL, AEC Parcel Service itp. Zwykle czas dostawy z USA do Polski wynosi 10-15 dni. W przypadku dużych i ciężkich produktów, takich jak namioty dachowe, markizy i komponenty, systemy szuflad, zjeżdżalnie ładunkowe, możemy skorzystać z usług spedytorów morskich, a czas dostawy może wynosić od 30 do 45 dni roboczych.

Opłaty za dostawę:

Całkowite koszty wysyłki są obliczane na stronie kasy. Koszty wysyłki różnią się w zależności od wagi i rozmiaru produktu, a także od wybranej opcji wysyłki. Koszty wysyłki zmieniają się wraz z każdym dodatkowym produktem dodanym do koszyka.

Dodatkowo na stronie płatności obliczana jest opłata za pośrednictwo w procedurze odprawy celnej, która zostanie dodana do całkowitej kwoty zamówienia.

Zamówienia wstępne

Należy pamiętać, że w przypadku zamawiania komponentów i części, które nie są obecnie dostępne lub mają być dostępne w asortymencie w najbliższej przyszłości, obliczenie czasu wysyłki podczas składania zamówienia może nie być dokładne. W takim przypadku należy skontaktować się z menedżerem, który pomoże obliczyć dokładny czas dostawy zakupionych komponentów.

Przesyłki niedoręczalne/zwroty przesyłek odrzuconych

Gdy przesyłka zostanie zatwierdzona przez organy celne, odpowiednia firma kurierska skontaktuje się z klientem i zorganizuje dostawę zamówienia:

W przypadku, gdy klient nie odpowie, odmówi przyjęcia dostawy lub odmówi zapłaty obowiązujących ceł i podatków należnych przewoźnikowi przy dostawie. Przesyłka zostanie zwrócona do kraju pochodzenia.

Klient może złożyć wniosek o zwrot pieniędzy w powyższych przypadkach. Jeśli przesyłka kwalifikuje się do zwrotu zgodnie z polityką zwrotów www.4x4line.pl, nasza firma zwróci tylko cenę towarów z danej przesyłki. Opłaty za wysyłkę i opłaty celne nie zostaną uwzględnione w zwrocie. Koszt przesyłki zwrotnej zostanie również odjęty od całkowitej ceny towarów, których dotyczyła przesyłka.

Jeśli przesyłka nie zostanie zwrócona lub produkt(y) nie podlega(ją) zwrotowi, klientowi nie przysługuje zwrot pieniędzy.

Śledzenie przesyłki:

Informacje o śledzeniu przesyłki i dane kontaktowe przewoźnika zostaną wysłane e-mailem dopiero po wysłaniu zamówienia. Wszystkie przesyłki można śledzić za pomocą numeru identyfikacyjnego zamówienia na naszej stronie śledzenia.

Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania dalszej pomocy.